Garantie Rückgabe
Garantie & retour
Restitution / retours
Il est possible de retourner des marchandises neuves et inutilisées dans leur emballage d’origine jusqu’à 12 mois après leur achat après concertation et avec le bon de livraison ou la copie de la facture. Les marchandises qui ne font plus partie de notre assortiment en stock ne peuvent pas être reprises, ou dans tous les cas seulement aux conditions du fabricant. Les coûts générés par un effort excessif seront déduits de l’avoir.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer les bonnes marchandises sans défaut. Toutefois, si quelque chose devait mal tourner, contactez en priorité la personne en charge du dossier mentionnée sur votre confirmation de commande et votre bon de livraison. Nous faisons de notre mieux pour trouver une solution rapide.
Garantie
En cas de défaut de matériel ou de construction avéré, nous accordons une garantie dans les délais de prescription légaux. Pour les biens d'occasion, le délai de garantie est d'un an. Les défauts doivent être signalés au plus tard dans les 7 jours suivant leur découverte. Hasler + Co SA peut fournir la garantie au choix par une réparation gratuite, un produit de remplacement de même valeur, le remboursement du prix d'achat contre restitution du produit ou une réduction du prix. Les demandes de dommages et intérêts et toute garantie habituelle sont exclues, dans la mesure où la loi le permet.
Chez nos fournisseurs Bosch, DeWalt, metabo, Fein et Festool vous bénéficiez en plus de deux ans de garantie si vous vous enregistrez dans le délai en vigueur.
Vous pouvez utiliser le bon de livraison comme bon de garantie. Veuillez le garder précieusement. Si vous avez besoin de faire appel à la garantie, vous devrez soumettre l’appareil avec une copie de ce bon de livraison afin de bénéficier des prestations de garantie.
Défauts / Réparations
Bien entendu, nous reprenons à tout moment après l’achat votre appareil devenu défectueux pour le réparer. Notre centre de services et de réparations internes réalise les réparations rapidement et avec professionnalisme. Il est également possible de commander des pièces d’usure et de rechange facilement.